Мотивация сотрудников - больная тема для Малого Бизнеса. Вы работаете бок о бок, все Бизнес-процессы в фирме прозрачны и понятны. Сотрудники могут видеть, что они являются ключевой фигурой в Вашем Бизнесе, и использовать это в своих целях.
Share on Tumblr
Share on Flickr
Info
Version Up
Еще, они постоянно подмечают Ваши ошибки в Бизнесе, и в их голове может зреть губительная мысль: "Я смогу сделать это один. Только лучше". В конечном итоге, часто происходит так, что сотрудники увольняются, и начинают свой Бизнес в этой же сфере. Вместе с сотрудниками уходит, как правило, и клиентская база, и их связи...
В данной статье я приведу несколько советов на тему "Как правильно мотивировать сотрудников".
Главный совет: Поощряйте!
Поощрение - хороший способ завоевать лояльность сотрудников, и на время повысить их трудоспособность. Поощрять не обязательно "за что-то", это можно делать и в процессе "чего-то":
- Если вы поставили перед сотрудниками цель, не стоит поощрять их только за ее выполнение. Определите для себя (штату это знать не обязательно) промежуточные этапы, шаги, на пути достижения цели. И введите систему поощрений за каждый выполненный шаг.
- Поощрение не должно быть предсказуемым. Например, если в конце каждого квартала Вы будете поощрять сотрудников, за которыми нет замечания, в конце-концов они станут воспринимать это как должное. То есть получится ситуация, когда Вы станете должныделать поощрения. А если этого не происходит, возникают обиды на руководство, раздражение, потеря мотивации.
- Если сотрудник выполнил какие-то действия, заслуживающие мотивации, не стоит отмечать этого у себя в блокноте, и брать "на заметку". Поощряйте безотложно. Человек сразу почувствует отдачу с Вашей стороны, и это хороший способ поднять мотивацию.
- Поощрения не должны быть слишком большими. Вряд ли у Вас много денег, чтобы постоянно делать значимые поощрения. Как итог - такое вознаграждение будет вызывать зависть сотрудников в сторону человека "урвавшего куш".
- Не поощряйте слишком часто! Даже если Вы можете себе это позволить. Это, опять же, может привести к тому, что весь штат будет ждать денежной прибавки, сотрудники будут строить планы "Если в этом месяце я получу на 3 тысячи больше, то куплю...". Ответ за их "несбывшиеся планы" нести руководству. То есть Вам.
- Не объявляйте о своем желании поощрить работников за какое-то будущее достижение. Не стоит. Пусть сотрудник осознает, что он получил справедливую награду за свой труд.
Прочие неожиданные поощрения могут быть очень полезны для того, чтобы поднять настроение коллективу. Например, доставка цветов "обладательнице самого опрятного рабочего места", или "именной одноразовый сертификат, позволяющий уйти с работы пораньше на два часа" самому пунктуальному сотруднику.
Опубликовано: 8.10.10.
