Профессионализм и коммуникабельность – не самое главное в помощнике
Самым важным качеством для помощника руководителя в России считают «исполнительность» — к такому выводу пришли эксперты исследовательского центра портала SuperJob.ru, опросившие 24-26 марта 300 действующих руководителей с ежемесячным окладом свыше 750 000 руб. в 7 административных округах РФ.
Исполнительность признали наиболее ценным в помощнике 24% респондентов. 20% сочли важнейшим «аналитический склад ума», 15% — ответственное отношение к своим обязанностям, 13% — честность и порядочность. По 10% набрали такие характеристики, как профессионализм (образованность) и коммуникабельность, 9% участников опроса мечтают о преданном помощнике, который, как отметил в анкете один из респондентов, «смотрит в одну сторону с руководителем и глазами, и всей своей сущностью».
«Работоспособность на уровне трудоголика» требуют 7% респондентов. Столько же руководителей пожелали, чтобы их помощник время от времени проявлял инициативу. И лишь 6% опрошенных указали такую характеристику идеального помощника, как компетентность.
«На мой взгляд, доверительность и исполнительность — просто неотъемлемая часть профессионализма данной категории служащих, — уверена гендиректор “” Марала Чарыева. — Ведь помощник — самый близкий человек для руководителя на работе».
«Еще лет пять назад в компетенцию помощника руководителя входили достаточно простые технические функции: быть диспетчером на телефоне, планировать встречи босса и приносить вовремя чай в кабинет, — говорит , начальник управления по организационному развитию МОЭСК. — Разумеется, в таких помощниках ценилась, прежде всего преданность. Поэтому-то их и искали среди родственников и хороших знакомых. Сегодня на помощнике руководителя — делопроизводство, документооборот, связанный с новыми технологиями. Для такого специалиста профессионализм и компетентность являются важнейшими качествами, ибо их ошибки могут дорого обойтись компаниям».