Промышленный клининг — одна из немногих отраслей бизнеса, на которой кризис почти не сказался.
Иван Осипов родился в 1979 году. Окончил Санкт-Петербургский государственный горный институт по специальности «горный инженер». В 2006 году создал Балтийскую химическую компанию (БХК), которая оказывает ряд услуг по очистке промышленного оборудования на химических комбинатах, ТЭЦ, предприятиях пищевой промышленности, черной и цветной металлургии и других. Также компания занимается поставками промышленной химии, синтетических смол, средств для обеззараживания воды. Среди клиентов БХК: «Киришинефтеоргсинтез», «Ижорские заводы», пивоваренные заводы «Тинькофф», «Степан Разин», завод Coca-Cola и другие.
А еще говорят, уборка не мужское дело…
Все произошло случайно, как это всегда и бывает. Начинали мы с поставок промышленной химии. Это и сейчас часть нашей работы, но индустриальный клининг оказался более интересным и перспективным направлением. Идея появилась три года назад, когда в частном разговоре с одним из начальников РЖД зашла речь об очистке цистерн после перевозки нефтепродуктов. Именно тогда я узнал, что есть специальные сервисные компании, делающие сложную масштабную уборку на предприятиях. Тогда клининговый бизнес в России пребывал в зачаточном состоянии, и мы решили, что это лучшее время для входа. Правда, с РЖД, благодаря которой родилась эта идея, нам так и не довелось поработать.
Кто был вашим первым клиентом?
Пивоваренная компания «Тинькофф». Им нужно было очистить кипятильник сусловарочного котла. Мы понятия не имели, что это вообще такое, но решительно взялись за дело. На котле были сложные отложения, по твердости напоминавшие эбонит. На комбинате пробовали очистить котел самостоятельно, затем пригласили сервисную компанию, но все без толку. Вызвали из Германии представителей фирмы, которая этот котел произвела, но и они не справились. И вот за дело взялись мы, полные энтузиазма начинающие бизнесмены. Почистили и поняли, что хотим развивать это направление. И вот уже три года успешно работаем на рынке.
Профессиональные чистящие средства стоят недешево. Бизнес потребовал серьезных вложений?
Больших средств не понадобилось. Все зависело прежде всего от мышления команды, способности находить нестандартные решения, а не от объемов финансирования. Дело в том, что каждый клиент – это отдельная история. Двух одинаковых ситуаций не бывает, на разных предприятиях разный тип отложений, свой режим эксплуатации. Нет типовой технологии для решения конкретной задачи, мы ее каждый раз изобретаем заново – под определенный объект.
Неужели за годы работы советской промышленности не был разработан ГОСТ?
Нет. На крупных предприятиях были собственные сервисные службы по очистке оборудования, которые оперативно справлялись с поставленными задачами. Они производили чистку только на своем предприятии, у них были наработанные методики, специальное оборудование, подходящее конкретному заводу или фабрике.
Сейчас эти службы существуют? Или их вытесняют «внештатные» работники вроде вас?
Тенденция к аутсорсингу в этой области есть. Некоторые предприятия отказываются от собственных клининговых служб: в кризисное время содержать их невыгодно. Занятость не постоянная, а зарплату надо платить регулярно. Кроме того, бывает, что даже свои работники не могут разобраться что к чему и все равно приходится прибегать к сторонней помощи.
Например, недавно мы проводили работы по очистке теплообменного оборудования. Оно в процессе эксплуатации засорилось – причем так сильно, что собственная сервисная служба предприятия не смогла его почистить. Им пришлось заказывать новый теплообменник. А стоит он около миллиона евро, делается из особого сплава, поэтому процесс производства долгий, везут из Англии… В общем, непростое оборудование. Своя клининговая команда с очисткой не справлялась, и руководство периодически тратило немыслимые деньги на новые теплообменники. А потом пригласили нас. Чистка обошлась компании в €100 000. €900 000 они сэкономили. Теперь у них один теплообменник в резерве – тот, который мы почистили, плюс пришел еще один новый. В следующем году мы почистим новый, а резервный они запустят в работу.
Но я не утверждаю, что работа с нами – единственно верный вариант. Если на предприятии сотрудники службы очистки задействованы на 100%, разумеется, компании выгоднее содержать их, чем обращаться к сервисным компаниям.
Как кризис повлиял на вашу отрасль? Предприятия осознали, что дешевле почистить старое, чем купить новое, или из-за общего сокращения производства и у вас работы стало меньше?
У нас не так много клиентов, чтобы я мог по себе оценить весь рынок. Но судя по тому, что я наблюдаю вокруг, в кризис гораздо больше внимания уделяется затратам на эксплуатацию. От этого напрямую зависит производительность. А чтобы оборудование нормально работало, оно должно быть чистым.
Могу пример привести. У нас был заказ в Карелии – очистка сушильной камеры на лесозаводе. Устроена эта камера так: в ней установлен теплообменник и калориферы (как батареи в жилых домах), специальные вентиляторы подают горячий воздух, и древесина просушивается. Так вот этот теплообменник 25 лет не чистился. Он настолько засорился, что мощности котельной на него не хватало. Сжигали массу топлива, но оборудование все равно не работало нормально, к тому же административные здания недополучали тепло. Очистка была экономически необходима.
И еще один пример, всем понятный. Если не проводить регулярную очистку на предприятиях ЖКХ, в квартирах будут замерзать радиаторы отопления, а вместе с ними и жильцы. И теплопроводность обогревательных элементов будет снижена в десятки раз.
Профилактические отключения горячей воды летом тоже результат неправильной эксплуатации?
Тут дело не только в очистке. В межсезонье проверяют оборудование, но продолжительность этого процесса можно свести к минимуму. Никаких эксклюзивных технологий тут нет, надо просто в течение года наладить бесперебойную работу. И использовать «резерв», который можно подключать во время остановки основных механизмов.
Почему же каждый год мы на 2–3 недели остаемся без горячей воды?
Да все по той же причине – отсутствие финансирования. Оборудование находится в аварийном состоянии, а заменить его не хватает средств. Россия в этом смысле, к сожалению, предсказуема.
Уживаются ли на нашей почве «экономия» и «экология»? Или предпринимателям все равно чем очищать, лишь бы подешевле?
Экологически ответственных бизнесменов стало больше. Часто задают вопросы по утилизации отходов: куда будете вывозить, где уничтожать. Мы объясняем, что есть специальные полигоны, отдельные компании, которые занимаются только утилизацией. В целом экологией начали интересоваться, хотя и не так серьезно, как на Западе. Денежной стороне уделяется гораздо больше внимания. Хотя, на мой взгляд, эти два понятия, «экономия» и «экология», неразрывно связаны. Абстрагируемся от очистки оборудования. Простой пример: лампочки накаливания – КПД у них низкий, а энергии, основная часть которой уходит на нагрев, потребляют много. Потихоньку их вытесняют светодиоды, которые реже перегорают и «едят» мало. И в итоге выходит дешевле. Сейчас люди не только считают короткие быстрые деньги, но и оценивают перспективу.
Мир, где все производство – безотходное, возможен?
Я думаю, да. Лет через 50 мы к этому придем. Может, на 100% это и не осуществимо, но более экономное и целесообразное расходование ресурсов вполне реально.
И чем тогда займется ваша компания?
Вы думаете, у нас не будет работы? Мы же в самых разных сферах находим применение нашим технологиям.
На запрос «промышленный клининг» поисковик выдает ссылки на компании, которые занимаются уборкой офисов и промышленным альпинизмом. У вас нет конкурентов?
Вообще, этот рынок и не предполагает большого числа конкурентов, не настолько много работы. Но тем не менее они есть – и в Москве, и в Питере, и в регионах. Многие нацелены только на энергетический комплекс, другие предпочитают работать в сфере ЖКХ. Мы себя не загоняем в рамки и стараемся работать в разных отраслях промышленности. Нет у нас целевой аудитории.
Иностранные компании пришли на российский рынок?
В прошлом году я слышал о появлении датской клининговой компании, но не знаю, работают ли они сейчас. Иностранцам интересен наш рынок, но до прихода сюда они даже не подозревают, насколько сложно организовать и развить бизнес в России.
А в чем главная сложность?
Сложно договориться и получить заказ. Не все руководители понимают, что оборудование необходимо поддерживать в работоспособном состоянии. Вернее, пониматьто они понимают, но несерьезно к этому относятся.
Кроме того, на больших предприятиях немыслимая бюрократия – чтобы достучаться до руководства и объяснить суть проблемы, нужно пройти много инстанций. Это, в общем-то, относится к большинству сфер российского бизнеса, но к индустриальному клинингу особенно.
Чтобы организовать бизнес, подобный вашему, обязательно получать химическое образование?
Профильное образование я получил в процессе работы. (Смеется.) Тому, что мы применяем на практике, в институтах не учат. Зато в повседневной жизни я чувствую свое превосходство – разбираюсь в составах чистящих средств, понимаю, что на самом деле стоит за тем или иным названием. Могу, знаете ли, профессионально чайник очистить от накипи или выбрать «правильное» средство для стиральной машины.