Общие сведения |
Какие бывают торговые проверки?
Внеплановые проверки
Повод для внеплановой проверки:
-
Жалобы потребителей (за исключением анонимные жалоб)
-
Получение подтвержденных данных о нарушениях фирмы
-
Решение о проверке принимает руководитель регионального отделения Роспотребнадзора или его заместитель.
Плановые проверки
План проверок утверждает руководитель регионального управления Роспотребнадзора, указывая при этом только тему проверок. Конкретные фирмы, попадающие под проверку, выбирает отделение Роспотребнадзора.
Повторные (контрольные) проверки
Если были выявлены нарушения, и фирма должны была их устранить, то контролеры могут прийти повторно для проверки исполнения предписаний. Будьте внимательны – при повторной проверке контролеры могут проверять только вопросы, связанные с выявленными ранее нарушениями.
Комплексные проверки
При таком виде проверки контролеры могут проверить все вопросы, относящиеся к их компетенции.
Целевые (тематические) проверки
При такой проверки контролеры могут проверить только часть вопросов, относящихся к их компетенции.
Совместные проверки
Данный вид проверки характеризуется тем, что в проверке участвуют одновременно представители разных организаций – милиции, противопожарной службы и др.
Контрольная закупка
Проверка торговой точки может начаться с проведения контрольной закупки.
Внимание! Согласно ФЗ от 8 августа 2001 года №134 контролеры Роспотребнадзора не имеют право проводить контрольную закупку.
Проверочная или контрольная закупка входит в перечень оперативно-розыскных мероприятий, и проводить ее могут только уполномоченные на это органы, но не Роспотребнадзор. Если сотрудники Роспотребнадзора все же провели такую закупку, вы вправе обратиться в суд, но такого прецедента пока не создано.
Продолжительность и периодичность проверок
Плановая проверка проводится не чаще 1 раза в 2 года.
Для внеплановой проверки периодичность не установлена, но всегда должно быть основание для такой проверки, например, жалобы покупателей.
Максимальный срок любой проверки – месяц. Продление этого срока возможно только в случаях:
-
Проведения специального расследования
-
Проведения экспертизы
Продолжительность проверки может зависеть от размера организации.
Проверка товаров контролерами
Контролеры могут проверить качество товаров, соответствие стандартам, ТУ по:
-
Запаху
-
Внешнему виду
-
Цвету
-
Вкусу
-
Консистенции
Внимание! Для суда результаты такой органолептической экспертизы могут оказаться несущественными.
Но в любом случае все результаты обследования товаров должны быть зафиксированы в акте проверки.
Для проведения серьезной экспертизы качества товара контролеры могут изъять образцы товаров. Изъятие должно сопровождаться составлением акта с указанием наименования, количества, ссылок на ГОСТы и ТУ. Образцы упаковываются, обтягиваются клейкой лентой, сопровождаются листами с печатями и подписями контролеров и представителя фирмы.
Исследование проходит в испытательной лаборатории, оформляется протокол испытаний, который прилагается к акту проверки.
Визит контролера
Основные рекомендации:
-
Будьте внимательны, контролеры обязаны предъявить свои удостоверения и распоряжение о проверке
-
Обратите внимание на распоряжение – на нем должны быть подпись руководителя, печать, перечислены все пришедшие к вам контролеры
-
Если к проверке привлечены сотрудники других контролирующих органов, то все они тоже должны быть перечислены в распоряжении
-
Обратите внимание на вид и вопросы проверки. Плановую проверку нельзя проводить в отсутствии предпринимателя или персонала
-
Если проверка внеплановая, то в распоряжении должны быть указаны ее причины
-
От вас могут потребовать только документы, относящиеся к вопросам проверки
Статьи 1 - 6 из 6
Начало | Пред. | 1 | След. | Конец
24.04.2012 Тайный покупатель - зачем это нужно?
Преодолев кризис 2008 года, российский бизнес стал развиваться не только в количественном, но и качественном отношении. Конкурентную борьбу выдерживают те розничные компании, которые предоставляют развитый сервис и тщательно отслеживают свою работу на каждом этапе.
17.02.2012 Гос.контроль: плановых проверок много, а возможностей у бизнеса мало
В выпусках нашей рассылки мы всегда уделяем достаточно много внимания налоговым проверкам, иным формам взаимодействия с налоговыми и правоохранительными органами.
22.02.2011 Кто может проверять ресторан? Регулирующие организации, с которыми вам придется иметь дело
МЧС и Роспотребнадзор — Административно-техническая инспекция — Федеральная миграционная служба — Экологический надзор — Налоговая инспекция — Российское авторское общество — Общество защиты прав потребителей
26.01.2011 Кого и как проверяет СЭС?
Практически все предприятия, независимо от формы собственности, рано или поздно подвергаются проверкам специалистов Госсанэпиднадзора. На сегодняшний день в Челябинской области 45 тысяч объектов находится под контролем санитарных врачей. Порядок проверки, а также ответственность за невыполнение санитарных требований, предписанных законом, мы решили обсудить с главным государственным санитарным врачом Челябинской области Александром ГАВРИЛОВЫМ.
25.02.2009 Внеплановые проверки в ресторанах по жалобам потребителей: как перенаправить атаку?
Проверяющие инстанции считают, что внеплановые проверки в ресторанах по жалобам потребителей могут проводиться хоть каждый день. Но проверки станут реже и предметнее, если рестораторы научатся правильно применять закон, защищающий их права, и не бояться требовать того же от проверяющих органов.
07.11.2008 Мини-ревизии в продуктовом супермаркете
Всем известно, что инвентаризация– один из важнейших бизнес-процессов торгового предприятия и хороший инструмент контроля за сохранностью товарно-материальных ценностей. Но полная инвентаризация - длительный процесс, связанный, как правило, с приостановкой работы магазина. Такую «роскошь» мы можем себе позволить не более одного-двух раз в год. Что же делать в перерывах?
Статьи 1 - 6 из 6
Начало | Пред. | 1 | След. | Конец
| Комментарии (0) |
